هوش‌مصنوعی به کمک مشتریان عصبی می‌آید

انتهای پیام/



منبع

هدف از انجام این کار کاهش استرس کارکنان پشتیبانی است.

شرکت سافت بانک کراپ (SoftBank Crop)، اعلام کرد که با این فناوری زمانی که مشتریان پشت خط فریاد می‌زنند، کارکنان پشتیبانی فقط صدای آرام و تبدیل شده آن‌ها را با هوش‌مصنوعی می‌شنوند.

به گزارش خبرنگار علم و فناوری خبرگزاری برنا؛ یک شرکت ژاپنی در حال بررسی یک شبکه عصبی است که لحن تند صدای مشتریان عصبانی و شاکی را برای کارکنان نرم کند.

شرکت سافت بانک کراپ یکی از بزرگ‌ترین اپراتور‌های مخابراتی ژاپن است که قصد دارد این فناوری را به صورت داخلی و خارجی با هدف تجاری‌سازی در سال ۲۰۲۶ آزمایش کند.

بخوانید:  تخلیه سه فروند کشتی حامل کالای اساسی در بندر شهید رجایی