متأسفانه بعضی اوقات دور از چشم مسئولین امر، اتفاقی نابهنجار می‌افتد. اخیراً شاهد انتشار ویدئویی از بارگیری نامناسب بسته‌ها در یکی از نمایندگی‌های تیپاکس بودیم. ما به‌عنوان سازمانی پاسخگو در قبال چنین رفتاری، عذرخواهی کرده و اقدامات مقتضی در جهت رفع این نقیصه را انجام می‌دهیم.
نمایندگی‌های تیپاکس، به‌عنوان عنصری مهم در انجام فعالیت تیپاکس نقش ایفا می‌کنند. تمام سعی ما ارتقای سطح خدمت‌رسانی نماینده‌هاست که این مهم در سایه ارزیابی‌های متعدد حاصل می‌شود، تا در نهایت ما این اطمینان را حاصل کنیم که فعالیت خود را به نحو احسن به انجام می‌رسانیم.
پیشتر نیز گزارش‌هایی دربارۀ تأخیر در ارسال بسته‌ها، برخورد نامناسب برخی پرسنل کال سنتر و نمایندگی‌ها با متشری‌ها در رسانه‌ها منتشر شده بود، حتی تعدادی از آن‌ها نیز با راه‌انداختن پویشی مجازی خواستار اصلاح روند نظارتی بر عملکرد این شرکت شده بودند، مدیران تیپاکس نیز هربار بعد از مسائل مطرح شده توسط مشتریان، قول پیگیری دادند که ارزیابی میزان عمل به وعده‌های آن‌ها بر عهدۀ کاربران این شرکت است.
همراهان محترم تیپاکس
با سلام
ما امانت‌داری را یکی از ارزش‌های اصلی فعالیت خود می‌دانیم و به‌عنوان بازوی لجستیکی بسیاری از کسب‌وکارها، همواره در تلاشیم تا با انجام هرچه بهتر وظایف خود، تسهیل‌کننده فرایند ارسال بسته در کشور باشیم.
