وی تاکید کرد: روابط عمومی ها برای اینکه بتوانند این حلقه ارتباطی سازمان را با جامعه حفظ کنند، باید در جستجوی تکنیک ها ، الگوها و شیوه های مناسب و جدید باشد. یکی از این شیوه ها و الگوها خلاقیت است که عامل مهم موفقیت برنامه‌های روابط عمومی است که اگر به‌درستی اجرا شود بسیاری از ضعف‌های فنی و اجرایی را پوشش می دهد و چون موضوع کار روابط عمومی از تنوع و حیطه بالایی برخوردار است امکان ظهور خلاقیت در آن به مراتب بیشتر از سایر حوزه‌های کاری سازمان‌ها است .
